Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 69club

Khi mở tài khoản tại 69club, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
69club Quy định tài khoản và điều khoản tại 69club
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Dưới đây là cách 69club xử lý dữ liệu và quyền truy cập tài khoản của bạn theo đúng cam kết trong điều khoản này.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã dùng để nạp. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép và được quy định rõ trong điều khoản.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại bằng OTP.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình trong điều khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần chuyển trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch tài khoản của mình.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng và quyền tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng tại 69club.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 69club, bao gồm mọi hoạt động nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh chơi tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu bằng văn bản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải là xác nhận bạn chấp nhận phiên bản mới.

Đây là bước bảo mật bắt buộc theo điều khoản: ví điện tử dùng để rút phải khớp với ví đã nạp. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Bạn có quyền không đồng ý. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Các giao dịch đã hoàn tất trước đó vẫn chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đó.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Xóa cookie sẽ kết thúc phiên hiện tại và yêu cầu xác thực OTP lần tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.